Wartungsverträge
aus einer Hand.
Drei Stufen — Bronze für die Pflichtwartung, Silber als Sicherheits-Standard, Gold für Gewerbe mit priorisiertem Notdienst. Mit dokumentierten Wartungsprotokollen und schriftlich zugesicherten Reaktionszeiten.
Wartungsverträge mit verbindlicher SLA
Drei Stufen — Bronze für die Pflichtwartung, Silber als Sicherheits-Standard, Gold für Gewerbe mit priorisiertem Notdienst. Mit dokumentierten Wartungsprotokollen und schriftlich zugesicherten Reaktionszeiten.
- Bronze: Pflichtwartung nach VDI / Hersteller — ab 480 € / Jahr
- Silber: 2× Wartung pro Jahr + Notdienst Mo–Sa — ab 990 € / Jahr
- Gold: 4× Wartung + 24/7-Notdienst, priorisierte Disposition — ab 1.890 € / Jahr
- Wartungsprotokoll als PDF nach jedem Einsatz
- Quartals-Bericht mit Anlagenstatus und Empfehlungen
V.B. bietet drei Wartungsvertrags-Stufen für MFH und Gewerbeimmobilien: Basic (Jahresinspektion DIN 4756 + 24-Stunden-Notdienst), Premium (Quartals-Check + Verschleißteile pauschal), Service-Plus (24/7-Hotline + 4-Stunden-Reaktion + KPI-Dashboard). Alle mit fester Preisstruktur pro Wohneinheit oder pro Anlage, keine versteckten Aufschläge.
Was Sie über Wartungsverträge wissen sollten.
Was ist ein Wartungsvertrag im SHK-Bereich?
Ein Wartungsvertrag bündelt die jährlichen Inspektions- und Wartungspflichten für Heizung, Sanitär, Klima und Lüftung in einem Rahmen mit festen Preisen und garantierten Reaktionszeiten. Pflicht-Wartungen folgen Hersteller-Vorgaben und Verordnungen (DIN 4756 für Brennwert, ChemKlimaschutzV für Wärmepumpen, TrinkwV §14 für Trinkwasser-Hygiene ab 3 Wohneinheiten, VDI 6022 für Klima-Lüftung). Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine Rechnung pro Quartal.
Was unterscheidet die 3 SLA-Stufen?
Basic ist das Pflicht-Minimum (Jahresinspektion + 24-Stunden-Reaktion bei Notfall, Disponent-Tarif). Premium fügt eine Quartals-Sichtprüfung und eine Verschleißteil-Pauschale hinzu (Dichtungen, Filter, kleinere Verschleißteile bis zu einem vertraglich vereinbarten Limit inklusive). Service-Plus garantiert eine 4-Stunden-Reaktionszeit 24/7 mit Online-Dashboard für die Hausverwaltung, KPI-Reporting pro Quartal und eine erweiterte Verschleißteil-Pauschale.
So läuft es bei V.B. vom Erstgespräch bis zur Übergabe.
Jede Phase mit konkreter Dauer, klarer Liefertiefe und festen Übergabe-Belegen. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.
Erstgespräch & Bestandsaufnahme
Erstgespräch mit Hausverwaltung oder Eigentümer, Begehung aller Liegenschaften, Foto-Doku der Anlagen, Erfassung von Anlagen-Typ, Hersteller, Baujahr, letzter Wartung und bekannten Schwachstellen.
Wartungsplan-Vorschlag
Erstellung eines individuellen Wartungsplans pro Liegenschaft mit Wartungs-Häufigkeit (z.B. Brennwert 1x/Jahr, Wärmepumpe 1x/Jahr Kältemittel, Trinkwasser-Beprobung alle 3 Jahre), SLA-Stufen-Empfehlung, Preisstruktur pro WE oder pro Anlage.
Vertragsabschluss & Onboarding
Rahmen-Wartungs-Vertrag nach VOB/B oder BGB-Werkvertrag, Zugangs-Schlüssel-Konzept klären (Schlüsselsafe oder Hausmeister-Sammlung), erster Quartals-Termin festlegen, Notdienst-Kontakt-Routing einrichten.
Erste Wartung & Mängel-Liste
Erste Wartung mit Foto-Doku, Mängel-Liste mit Priorisierung A/B/C (A = sofortige Behebung erforderlich, B = bei nächster Wartung, C = empfohlen aber nicht kritisch), Kostenvoranschlag für A-Mängel.
Quartals-Reporting
Quartals-Bericht als PDF mit Anlagen-Status pro Liegenschaft, durchgeführten Wartungen, Notdienst-Einsätzen, anstehenden Maßnahmen für die nächsten 6 Monate. Bei Service-Plus zusätzlich Online-Dashboard mit Echtzeit-Status.
Was kostet das in Ihrem Bestand?
Wartungs-Konditionen kalkulieren wir individuell nach Anlagentyp, Anlagenanzahl, Mengen-Skaleneffekten und gewünschter SLA-Stufe. Drei Standard-Pakete als Orientierung:
| Variante | Preis-Spanne | Inklusive |
|---|---|---|
| Basic-Stufe pro Wohneinheit (MFH ab 8 WE) | Auf Anfrage | Jahresinspektion + 24-h-Notdienst + Disponent-Tarif für Spot-Einsätze |
| Premium-Stufe pro Wohneinheit | Auf Anfrage | Quartals-Check + Verschleißteile-Pauschale + bevorzugte Disposition |
| Service-Plus pro Wohneinheit | Auf Anfrage | 4h-SLA 24/7 + Online-Dashboard + KPI-Reporting + erweiterte Verschleißteile-Pauschale |
Mengen-Rabatte ab 24 betreuten Wohneinheiten und Kombinations-Rabatte bei mehreren Liegenschaften einer Hausverwaltung sind Standard. Konkrete Konditionen nennen wir nach Bestandsaufnahme.
Welche Programme für Sie greifen.
Wartungsverträge werden nicht direkt staatlich gefördert. Indirekte Förder-Pfade:
BAFA BEG-EM (Wartung als Pflicht-Folge)
BAFA-/KfW-Förderungen für neue Heizungen verlangen einen Wartungs-Vertrag als Bedingung für die Verwendungsnachweis-Freigabe. V.B. liefert die erforderlichen Doku-Belege.
Steuerliche Absetzbarkeit (§35a EStG)
Wartungs-Lohnkosten sind nach §35a EStG steuerlich absetzbar (Handwerkerleistungen). Wir splitten die Rechnung in Lohn- und Materialanteil für die Anlage zur Steuererklärung.
TrinkwV-Pflicht-Beprobung (Förderung NRW)
Bei MFH ab 3 WE mit zentraler Trinkwasser-Erwärmung über 400 L: TrinkwV-Pflicht-Beprobung alle 3 Jahre. Förderungen in NRW über Wohnberechtigungs-Programme möglich.
Aus dem V.B.-Bestand 2024–2025.
Aktueller Wartungs-Bestand bei V.B.: 78 Verträge mit 1.847 betreuten WE und 99,2 % Verfügbarkeit. Drei Beispiel-Verträge:
Premium-Stufe mit Quartals-Check + Verschleißteil-Pauschale
Service-Plus mit 4h-SLA + Online-Dashboard + Energie-Monitoring
Service-Plus für VRF-Klima + F-Gase-Dichtheits-Prüfung jährlich
Vom Erstgespräch bis zur Wartung.
Vier nachvollziehbare Phasen. Keine Black-Box, keine Überraschungen auf der Schlussrechnung.
Bestandsaufnahme & Konzept
Wir vermessen die Anlage, prüfen Förderfähigkeit und erstellen Ihnen ein verbindliches Konzept inklusive Lebenszykluskosten — meist innerhalb von zehn Werktagen.
Festpreis & Termin
Ein Angebot, ein Termin, eine Mannschaft. Keine Nachträge ohne Absprache, keine versteckten Stundensätze, kein Subunternehmer-Kettengeschäft.
Umsetzung mit eigener Mannschaft
Eigene Crew, kein Personalleasing. Mieterkommunikation, Sauberkeit, Tagesfortschrittsbericht — Sie wissen jeden Abend, wo wir stehen.
Übergabe & Wartungsvertrag
Anlagendokumentation digital, Übergabeprotokoll mit Mieter-Einweisung, optionaler Wartungsvertrag mit garantiertem Notdienst.
Lieber anrufen?
Manche Dinge bespricht man besser am Telefon. Für Hausverwalter und Bestandshalter immer erreichbar:
Häufige Fragen zu Wartungsverträge
Was kostet ein Wartungsvertrag pro Wohneinheit?
Konditionen je nach Anlagentyp, Anzahl und gewünschtem Service-Level. Festpreis pro WE oder pro Anlage auf Anfrage — wir kalkulieren nach Bestandsaufnahme.
Welche SLA-Reaktionszeiten garantieren Sie?
Premium-Wartungskunden: P1 (kein Warmwasser, Heizungsausfall, Wasserschaden) 4 Stunden ab Notdienst-Anruf, P2 binnen 24 Stunden, P3 nächster Werktag. Standard-Verträge nach Disposition.
Welche Anlagen werden gewartet?
Brennwert, Niedertemperatur, Wärmepumpe, BHKW, Solarthermie, Pellet, FuBoH-Heizkreise, Trinkwasser-Stationen, RLT-Anlagen und VRF-Klima. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner.
Wer macht den Notdienst nachts und am Wochenende?
Eigene Crew aus dem Hauptbüro Bonn — kein Subunternehmer-Routing, keine Triage-Hotline. Disponent rund um die Uhr erreichbar unter 0228 929 705 14.
Wie kündige ich einen bestehenden Vertrag mit dem Vorbetrieb?
Wir übernehmen das für Sie - inkl. Anlagenbestand-Aufnahme, Störungs-Historie und nahtlosem Service-Wechsel ohne Wartungslücke. Standardweg: Quartalskündigung mit 4 Wochen Frist.