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PrivatkundenGewerbekunden
Wartung & Notdienst

Wenn's brennt —
sind wir da.

Wartung mit Plan, Notdienst mit Mannschaft. Drei Vertragsstufen, harte SLA, eigene Servicewagen aus Bonn. Wir setzen Sie nicht ans Ende einer Triage-Hotline — Sie rufen an, wir fahren raus.

Drei Stufen — keine Einheitslösung

Wartungsverträge mit verbindlicher SLA.

Wir verkaufen keine Allzweck-Pakete. Bronze für die Pflichtwartung, Silber als Sicherheits-Standard, Gold für Gewerbe mit Verfügbarkeitsgarantie.

Pflichtwartung

Bronze

ab 480 €/ Anlage / Jahr

Gesetzliche Mindestwartung nach VDI / Hersteller. Für kleinere Anlagen ohne Verfügbarkeits-Anspruch.

Verfügbarkeit
Werktags 8 — 17 Uhr
Reaktion
48 h
  • 1× Wartung pro Jahr nach Hersteller-Vorgabe
  • Reinigung & Funktionsprüfung
  • Schornsteinfeger-Termin koordiniert
  • Werktägliche Hotline (kein Notdienst)
Empfohlen
Sicherheits-Wartung

Silber

ab 990 €/ Anlage / Jahr

Standard für Mehrfamilienhäuser und kleinere Gewerbeobjekte. Wir kommen vor dem Ausfall.

Verfügbarkeit
Mo — Sa 7 — 22 Uhr
Reaktion
8 h
  • 2× Wartung pro Jahr (Frühjahr / Herbst)
  • Hydraulischer Abgleich-Check
  • Verschleißteil-Vorratshaltung
  • Notdienst Mo — Sa, max. 8 h Reaktionszeit
  • Online-Anlagendokumentation
Verfügbarkeits-Garantie

Gold

ab 1.890 €/ Anlage / Jahr

Für Gewerbe, Pflege und Hotellerie. Harte SLA, keine Ausreden, mit Verfügbarkeitsgarantie.

Verfügbarkeit
24 / 7 / 365
Reaktion
2 h Stadt · 4 h Umland
  • 4× Wartung pro Jahr (quartalsweise)
  • 24/7-Notdienst mit definiertem Ersatzteillager
  • Reaktionszeit 2 h im Stadtgebiet, 4 h Umland
  • Verfügbarkeitsgarantie 99 %
  • Tracking und Reporting
24 / 7 / 365 — Notdienst

Heizung aus.
Bei Frost. Sonntag.

So läuft's: Sie rufen an, eine Mannschaft fährt los. Kein Sub-Sub-Notdienst, kein Drücken auf Anrufbeantworter, kein Kontingent. Wartungskunden haben SLA-Reaktionszeiten, Nicht-Wartungskunden bedienen wir nach Verfügbarkeit.

01

Sie rufen an

0228 929 705 14 — eine Nummer, eine Mannschaft. Kein Callcenter, keine Triage über externe Dispatcher.

02

Wir triagen

Geschulter Disponent klassifiziert: Heizungsausfall? Wasser? Klima? Frostgefahr? Sicherheitsrelevant?

03

Mannschaft fährt

Eigener Servicewagen mit Standard-Ersatzteilen. SLA-Reaktionszeit ab Anruf-Annahme bis vor Ort.

04

Dokumentation

Foto-Doku, Mängelbericht, Folgeauftrag-Empfehlung — als PDF per Mail an Sie und die Verwaltung.

Reaktion
2 h

im Stadtgebiet (Gold-Vertrag)

Verfügbarkeit
99 %

Anlagen-Uptime garantiert

Hotline
365 Tage

Auch an Heiligabend.

< 4h
Premium-SLA Reaktion
24/7
Notdienst
3
Gewerke aus einer Hand
HWK
Köln · Innungsmitglied SHK
Direkt erreichbar

Lieber anrufen?

Manche Dinge bespricht man besser am Telefon. Für Hausverwalter und Bestandshalter immer erreichbar:

Zentrale & Notdienst
0228 929 705 14
E-Mail an die Bauleitung
anfragen@vbmeisterbetrieb.de
Werkstatt & Lager
Talweg 6, 53227 Bonn
Bürozeiten
Montag — Donnerstag07:00 — 17:00
Freitag07:00 — 15:00
Notdienst24 / 7 / 365

Häufige Fragen zur Wartung

Was kostet ein Wartungsvertrag pro Wohneinheit?

Konditionen je nach Anlagentyp, Anzahl und gewünschtem Service-Level. Festpreis pro WE oder pro Anlage auf Anfrage — wir kalkulieren nach Bestandsaufnahme.

Welche SLA-Reaktionszeiten gelten bei P1-Notfällen?

Premium-Vertrag: 4 Stunden Reaktion ab Notdienst-Anruf, 24/7, auch sonntags. Standard-Vertrag: nächster Werktag morgens.

Welche Anlagentypen warten Sie?

Brennwert, Niedertemperatur, Wärmepumpe, BHKW, Solarthermie, Pellet, Trinkwasser-Stationen, RLT-Anlagen und VRF-Klima. Drei Gewerke unter einem Vertrag, ein Ansprechpartner.

Was ist im Festpreis enthalten?

Jahres-Wartung inkl. Anfahrt, Verschleissteile bis 50 EUR, Hygiene-Prüfung, Effizienzcheck und schriftliches Wartungsprotokoll. Reparaturen ausserhalb Wartung mit 10 Prozent Bestandskunden-Rabatt.

Übernehmen Sie auch Bestandsanlagen vom Vorbetrieb?

Ja. Erstinspektion mit Anlagenbestand-Aufnahme (kostenfrei bei Vertragsschluss), Übernahme der Wartungs-Historie, nahtloser Service-Wechsel ohne Wartungslücke.

Wie lange läuft ein Wartungsvertrag?

12 Monate Mindestlaufzeit, danach jährliche Verlängerung mit 3-Monats-Kündigungsfrist. Kein Knebelvertrag, kein Lock-in.