Wartung mit Plan, Notdienst mit Mannschaft. Drei Vertragsstufen, harte SLA, eigene Servicewagen aus Bonn. Wir setzen Sie nicht ans Ende einer Triage-Hotline — Sie rufen an, wir fahren raus.
So läuft's: Sie rufen an, eine Mannschaft fährt los. Kein Sub-Sub-Notdienst, kein Drücken auf Anrufbeantworter, kein Kontingent. Wartungskunden haben SLA-Reaktionszeiten, Nicht-Wartungskunden bedienen wir nach Verfügbarkeit.
01
Sie rufen an
0228 929 705 14 — eine Nummer, eine Mannschaft. Kein Callcenter, keine Triage über externe Dispatcher.
Konditionen je nach Anlagentyp, Anzahl und gewünschtem Service-Level. Festpreis pro WE oder pro Anlage auf Anfrage — wir kalkulieren nach Bestandsaufnahme.
Welche SLA-Reaktionszeiten gelten bei P1-Notfällen?+
Premium-Vertrag: 4 Stunden Reaktion ab Notdienst-Anruf, 24/7, auch sonntags. Standard-Vertrag: nächster Werktag morgens.
Welche Anlagentypen warten Sie?+
Brennwert, Niedertemperatur, Wärmepumpe, BHKW, Solarthermie, Pellet, Trinkwasser-Stationen, RLT-Anlagen und VRF-Klima. Drei Gewerke unter einem Vertrag, ein Ansprechpartner.
Was ist im Festpreis enthalten?+
Jahres-Wartung inkl. Anfahrt, Verschleissteile bis 50 EUR, Hygiene-Prüfung, Effizienzcheck und schriftliches Wartungsprotokoll. Reparaturen ausserhalb Wartung mit 10 Prozent Bestandskunden-Rabatt.
Übernehmen Sie auch Bestandsanlagen vom Vorbetrieb?+
Ja. Erstinspektion mit Anlagenbestand-Aufnahme (kostenfrei bei Vertragsschluss), Übernahme der Wartungs-Historie, nahtloser Service-Wechsel ohne Wartungslücke.
Wie lange läuft ein Wartungsvertrag?+
12 Monate Mindestlaufzeit, danach jährliche Verlängerung mit 3-Monats-Kündigungsfrist. Kein Knebelvertrag, kein Lock-in.