Heizung aus.
Wir fahren raus.
Akute Störung an Heizung, Sanitär oder Klima? Vier Klicks bis zur Disposition — oder direkt anrufen. Eine Mannschaft fährt aus Bonn los, Sie sprechen sofort mit dem Disponenten.
Was ist passiert?
Ein Klick — wir gehen weiter, sobald Sie wählen.
Premium-SLA 4 h ab Notdienst-Anruf — für Wartungskunden.
Auch sonntags, an Heiligabend und nachts erreichbar.
Aus Bonn — kein Sub-Unternehmer, kein Triage-Callcenter.
Bonn, Rhein-Sieg-Kreis und Köln-Süd.
Häufige Fragen zum Notdienst
Wie schnell sind Sie im Notfall vor Ort?
Wartungskunden mit Premium-SLA: 4 Stunden Reaktion ab Notdienst-Anruf, 24/7, auch sonntags und an Feiertagen. Spot-Notdienste werden nach Disposition und Auslastung bearbeitet.
Was kostet ein Notdienst-Einsatz ausserhalb der Geschäftszeiten?
Konditionen je nach Anfahrt, Tageszeit und Materialaufwand. Festpreis-Kostenvoranschlag am Telefon möglich. Wartungskunden haben günstigere Konditionen laut Vertrag.
Welche Notfälle decken Sie ab?
Wasserschaden, Rohrbruch, Heizungs-Totalausfall, Gas-Geruch, verstopfte Hauptabläufe, BHKW- und Klima-Störungen. Sanitär, Heizung, Klima - drei Gewerke aus einer Hand.
Sind Sie auch an Heiligabend, Silvester und Sonntag erreichbar?
Ja - 365 Tage, 24 Stunden. Eigener Disponent, kein Triage-Callcenter. Bei Mehrfach-Notfällen wird nach P-Klasse priorisiert (Sicherheit, Bewohnbarkeit, Komfort).
Bekomme ich als Hausverwaltung einen Sonderstatus?
Ja. Wartungskunden mit Rahmenvertrag werden vor Spot-Aufträgen disponiert, eigene Hotline für Verwalter-Notrufe, monatliche Einsatz-Reports inklusive.
Was machen Sie bei Wasserschaden in der Wohnung?
Anfahrt mit Notreparatur-Set, Absperrung des Schadensbereichs, Trocknungs-Empfehlung, Foto-Dokumentation für die Versicherung. Trockner-Aufstellung ist Sache des Sanierers, wir koordinieren auf Wunsch.